Heike-Helena Elspaß - Alzey

Isabel H.

Empathie los, kalt und unfreundlich wenn's euch richtig schlecht geht und ihr super anfällig für so verhalten seid haltet euch hier bitte fern. War letzte Woche um kurz vor acht da, damit war ich schon zu spät und bekam gesagt ich soll eine Woche später wieder kommen, für Neukunden hat sie keine Zeit. Habe mich dann heute knapp 1½ Stunden vor Sprechstunden Beginn dort angestellt (waren schon 5 Leute vor mir) und gewartet, dass sie die Praxis öffnet. Puste Kuchen, sie kam raus und meinte nur "heute keine Neupatienten" auf Nachfrage kam dann wörtlich "pech ich muss ins Krankenhaus" Praxis ist dann jetzt 4 Wochen geschlossen. Vertretung gibt es nur für Bestandspatienten.
Tut mir ja leid, dass sie selbst Gesundheitlich Probleme hat aber so geht man mit Menschen einfach nicht um vor allem wenn sie eh schon super instabil sind durch diverse Erkrankungen.
Fazit ich hatte mich darauf verlassen dort heute dran zu kommen weil es so kommuniziert war und nach einer Stunde Anfahrt plus der Wartezeit um auch wirklich eine Chance zu haben dran zu kommen wurde ich ohne Hilfe oder Anlaufstelle wo ich hin kann wieder weggeschickt und das zweimal hintereinander wodurch bei mir jetzt richtig extreme Probleme entstehen. Wenn ihr euch einfach nur irgendwelche Pillen verschreiben lassen wollt seit ihr hier genau richtig 😉

DownHill B.

Mann muss schon um 6:30 da sein wenn man früh dran genommen werden will.
Mann würde gefragt ob man einen Termin hatt oder vom Arzt überwiesen worden da man sonst nicht genommen wird.
Webseite auch nicht aktuell....
Kann ich überhaupt nicht empfehlen.
Und an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.

Nebu M.

Absolut empfehlenswert!!!
Ein Termin und mir geht es nach einer Odyssee von Arztbesuchen endlich besser.
Ein Wort zur negativen Rezession die hier auftaucht:
In einer Zeit in der man auf einen Termin im Schnitt ein Jahr warten muss oder Privat versichert oder als Barzahler einen früheren Termin bekommt, kann man dankbar sein, dass bei Frau Elspaß das System eingesetzt wird, dass derjenige der als Erster da ist auch direkt behandelt wird. Wenn einem das zuviel ist, dann geht es einem offenbar nicht schlecht genug. Und das die Behandlungen in der offenen Garage oder im Garten erfolgen, sollte in Zeiten von Corona nachvollziehbar sein (ja es gibt es immer noch). Einen mehrtägigen Ausfall der Praxis aufgrund einer Corona Infektion würde für sehr viele Patienten ein riesiges Problem darstellen.
Vielen, vielen Dank an das gesamte Praxisteam!!!

MatRu

Frau Dr. Elspaß hat mir mein Leben zurückgegeben!

1 Jahr lang hatte ich Benommenheit und andere Symptome, war bei ca. 20 Ärzten und im Leben unglaublich eingeschränkt.

Seit ich den Mut hatte wieder zu ihr zu gehen und meine Tabletten nehme fühle ich mich wie neu geboren und glücklich wie lange nicht mehr.

Frau Dr. Elspaß hört zu, analysiert und reagiert, man ist rundum gut versorgt!

Marcus V.

Absolut nicht zu empfehlen!

Keine Terminvergabe, Öffnungszeit 7:45 Uhr, man muss um 7 oder früher, sich in einer Reihe vorne dran anstellen ( sehr hoch frequentiert). Bei Öffnung passiert folgendes: Die Mitarbeiterin kommt mit einem Zettel raus und man muss vor allen anderen in der Reihe erklären warum man her kommt!? Datenschutz? Wir sind nicht bei einem Bäcker! Ok man springt über seinen Schatten... wenn man kann...
Ist man zu spät wird man heim geschickt. Sollte man einer der glücklichen sein, bekommt man jetzt einen Termin für den heutigen Tag. Also wieder heim oder Stunden warten.
Die Behandlung:
Direkt neben dem Eingang, vor dem man sich anstellt, befindet sich die Garage. Der offene "Behandlungsraum". Kein Zimmer! Nein eine Garage in der Alltagsgegenstände gelagert werden. Erster Eindruck bis hier her? Wieso wird sowas nicht gemeldet?
Also sitzt man auf einem Stuhl in der Garage und muss seine Probleme äußern, was nicht zwingend leicht ist, und direkt 5 bis 10 Meter hinter einem stehen die nächsten Patienten! Es ist das Ende einer Verkehrsberuhigten Straße, sehr leise da... Nochmal: Datenschutz?
Nach dem Erstgespräch sollte ich meine Unterlagen und Diagnosen diverser Ärzte zusammtragen, so das sie über das Wochenende einen Blick rein werfen kann bzw auch die diversen Medikamente die getestet worden waren sieht, und in einen öffentlich leicht zugänglichen Briefkasten werfen.
Nächster Tag Urlaub...
7 Uhr an Ort und Stelle! 10 Uhr Termin bekommen.
Wow was haben Sie da alles mitgebracht? War die Frage, als Sie es allem Anschein nach zum ersten mal sieht.
Ne also das lese ich nicht! Das ist ihre Aufgabe! Ähhhh sorry.... das ist das aller letzte dieser Laden. Zeug vom Tisch genommen und wütend gegangen...
Geht da bloß nicht hin! Noch nichts schlimmeres in diesem Bereich erlebt wie hier!

Peter V.

Das ganze Team und an erster Stelle Frau Dr. Elspaß ein sehr, sehr gute Ärztin die mir sehr geholfen hat. Ganz liebe Grüße von mir und nochmals Dank für die Hilfe die sie mir hat zukommen lassen. Es ist zwar schon einige Zeit vergangen doch denke ich immer mal an das Team

Patrick E.

Sehr nette Person! Sehr nettes Personal. Hatte direkt ohne Termin ein Ohr für mich und meine Probleme. Vorbildlich

PiTT V. W.

sehr guter Arzt. Nicht nur Psychologe sondern auch Psychiater. Sie hat mir in schweren Zeiten sehr geholfen. Auch bei der Unterstützung beim Arbeitsplatz. Lange Wartezeit nicht ohne Grund.