Hotel-Café-Restaurant Heidsmühle - Manderscheid

Ursula J.

Super freundliches Personal. Wir waren am Donnerstag Abend da. Es gab Live Musik und ein Grillabend. Lob an die Küche. Sie wissen wie man ein Grillabend organisiert. So lecker. 5 Sterne. Auch das Frühstück war gut.
Es gibt Ladestation für e Autos. Stellplätze für Wohnmobile mit Strom Anschluss. Ruhige Hunde sind erlaubt und draußen vor der Tür gibt es Tücher zum abtrocknen der Hunde wenn sie nass sind. Wo gibt es das denn. Wir werden auf jedenfall noch einmal dort übernachten und nicht nur eine Nacht. Die Umgebung ist fantastisch zum Klettern und Wandern.

Ute M.

Einmal reicht! Wir hatten einen Tisch für 3 Personen telefonisch reserviert und als wir an meinem Geburtstag dort ankamen war unser Tisch an einen Namensvetter vergeben worden. Wir mußten warten, bis das Problem behoben war, dann kam ein sehr unfreundlicher Mann(Chef) uns holen und führte uns zu einem Tisch.. Ich habe noch selten, so einen unfreundlichen Restaurantbetreiber erlebt. (Kein freundliches Wort, keine Entschuldigung, nicht ein einziges Lächeln). Er kann sich von seinen Mitarbeitern eine große Scheibe, abschneiden, diese waren alle nett, bemüht und freundlich!! Das Essen war okay, aber nichts besonderes!

Corinna

Abendessen: TipTop, Preis / Leistung gut, hat lecker geschmeckt, Service gut, Ambiente gemütlich.
Frühstück: genügend Auswahl, leckeres Brot, Obstsalat war lecker, es gibt sogar Hafermilch.
Geschlafen haben wir hier nicht, daher kann ich das nicht beurteilen.

Alle Mitarbeiterinnen war stets freundlich und hilfsbereit.
Es war auch schön sauber hier.

Fritz W.

Leider völlig unbefriedigend!
Zuerst sollte man die Fischvorspeise mit dem selben Besteck wie die Hauptspeise wegen zuwenig Besteckvorrat zu sich nehmen. Die eine von 5 Essen war fast kalt, die restlichen 2 Essen kamen 10 Minuten später!
Die Krönung war die Rechnung mit 4 überhaupt nicht bestellten Sachen. Der Chef persönlich mit den Worten " da habe ich mich vertippt". Auf Nachfrage ob dies sein normaler Umgang mit falscher Rechnung sei ohne eine klare Entschuldigung wurde er sofort unfreundlich und ausfallend.
Anstelle den Kunde als König zu behandeln hat er uns des Hauses verwiesen mit Hausverbot!
Nie wieder und rate jedem ab solche Gastronomie zu unterstützen

Yves D.

Einige Fakten, damit sich jeder seine eigene Meinung bilden kann :
- Wir mussten 45 Minuten in der Eingangshalle warten, um uns an den doch reservierten Tisch zu setzen.
- Uns wurden Getränke angeboten, um die Wartezeit zu überbrücken. Auf der Rechnung stellten wir fest, dass wir diese Getränke bezahlen mussten.
- Die Terrasse, auf der sich unser Tisch befand, war extrem laut.
- Es gab keine Forellen mehr für uns. Wir konnten sehen, wie die anderen Gäste, die inzwischen eingetroffen waren, während wir auf unseren Tisch warteten, ihre bestellten Forellen erhielten.
- Die Rinderbrühe war zu salzig und hatte gleichzeitig kaum den Geschmack von Rindfleisch.
- Das Döpperkooche hat nicht viel mit dem zu tun, was ich von der Großmutter aus der Region kenne. Es war zum einen relativ trocken und zum anderen fade. Zum Glück gab es rohen Schinken daneben.
- Während ein Gast an unserem Tisch unbedingt glutenfrei essen muss, befanden sich auf seiner Vorspeise (Rote Beete Carpaccio) zwei Scheiben Brot.
- Der Wein, ein Mosel-Riesling Kabernet Fruchsüß, hatte weder Aroma noch Geschmack. Der einzige Pluspunkt: Er war kalt.
- Das Personal, das mit uns in Kontakt stand, entschuldigte sich mehrmals: auch Pluspunkt.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich möglicherweise Pech hatte, aber ich glaube, ich habe noch nie eine so schlechte Zeit in einem Restaurant verbracht.

A.

Wir haben bisher nur das Restaurant besucht. Waren bestimmt schon 10 mal hier essen. Sehr freundliches Personal, gutes Preis-Leistung-Verhältnis. Leckeres Essen. Sehr zu empfehlen sind die Forellengerichte.
Das Haus liegt etwas "versteckt" im Tal - Strasse zur Jugendherberge folgen und dort in eine Nebenstraßen abbiegen. Mit Routenplaner sollte es kein Problem sein und im Ort ist es ausgeschildert. Die Gegend ist bei Wanderer sehr beliebt.

Klaus

Wir sind auf einer Wanderung zu Kaffee und Kuchen dort eingekehrt. Die heiße Schokolade mit viel echter! Sahne war köstlich und die Tortenstücke aus der hauseigenen Konditorei hervorragend. Das Ambiente war sehr geschmackvoll und modern. Sehr freundliches Personal. Toll was ein Familienbetrieb in 5. Generation leistet.

Oliver D.

Wir mussten mehr als eine Dreiviertelstunde auf unseren reservierten Tisch warten um dann mitgeteilt zu bekommen, dass es keine Forellen mehr gibt.
Leider hält das Restaurant nicht, was die Karte verspricht