Zentralambulanz ZI - Mannheim

Australiane

Keine telefonische Erreichbarkeit, extrem lange Wartezeit, keine Angabe, in welchem der 3 Gebäude der Termin stattfindet, über Ortswechsel des Termins wurden wir auch nicht informiert, Arzt riet erst zu Fachliteratur ("super Tipp" nach sehr langer Wartezeit...), Therapeutin verwechselte Patientendaten und ging von Tabletteneinnahme meines Kindes aus (stimmte nicht), machte meinem Kind Angst ("klingt schlimm", usw.), Antwort der Zentralambulanz erst nach 2 Monaten!!!!
ICH EMPFEHLE DAS ZI NIEMANDEM

Joe L.

Die telefonische Erreichbarkeit des K3 ist extrem schlecht. Seit Wochen versuche ich mehrmals täglich anzurufen, doch sobald ich ich anrufe klingelt es nichg sonder es meldet sich sofort nur eine automatische Stimme, die sagt, dass niemand erreichbar ist. Es gibt keine Warteschleife, und ein Kontakt scheint unmöglich. Einzig über das J5-ZI kann man sich eventuell weiterleiten lassen, dan klingelt es kurz wirklich an und eventuell geht jemand dran. aber auch dann wird oft einfach aufgelegt. Das ist für Patienten sehr frustrierend und sollte dringend verbessert werden.

Sky L.

Kann ich nur abraten!
War für eine ADHS Diagnostik über 1 Jahr auf der Warteliste ca.1 Jahr und 3 Monate.
Dann endlich der ersehnte Termin,als ich vor der Tür im Flur an einem Tisch saß,kam die Ärztin aus ihrem Zimmer, und sagte direkt „ ich hab jetzt erst mal 30 min Mittagspause“ obwohl ich nichts sagte.
Da war ich erst mal baff,gut habe gewartet.
Dann kam sie nach 30 min,und musste weitere 10 min warten.
Angeblich ging das erst Gespräch nur 30 min,dann nur in einem unzumutbaren Behandlungsraum ( ihre eigene Aussage )!
So während des Gespräches erwähnte ich das ich von 4 Ärzten gesagt bekommen habe,das ich mich auf adhs testen lasse solle.
So ich erwähnte wiederum das ich Cannabis Patient seit 2 Jahren bin.
Und meine Lebensqualität,schlafqualität,etc.sich dadurch wesentlich verbessert hat!
Aber hatte dann direkt den Eindruck das sie gegen Cannabis ist.
Dann meinte sie für den Test muss ich Abstinent sein,auf die Frage wie lange,beantwortete die Ärztin „ solange die Diagnose geht“.
Gut Termin fertig ab nachhause mit paar Anamnese Bögen.
Und ich sollte die Grundschule,Jugendamt kontaktieren ( weil damals paar mal beim jugendpsychologe ).
Ich nahm es in Kauf,weil mein bisheriges Leben nicht grad gut verlief.
Hab Urin abgegeben zwecks Drogenscreening und ETG.
Und hab ein großes Blutbild und Leber und Schilddrüse testen lassen sollen.
Alle werte waren gut,bis auf THC aber das war ja zu erwarten als Cannabis Patient ( is ja nicht so das sie es nicht wusste ).
Soll in 2 Wochen wieder kommen!

Dann nach einer Woche rief ich dort an und verlangte freundlich einen Rückruf.
Die Empfangsdamen sind wirklich sehr sehr lieb wie auch die Dame wo das blutabnehmen.
Weiter zum Thema die Ärztin rief mich zurück,ich schilderte ihr folgende Beschwerden die ich auch hatte bevor ich Cannabis Patient war:
Schlafstörungen,Bewegungsdrang ,impulsivität,Vergesslichkeit,Haushalt hängt tagesmüdigkeit,Gedanken Karussell etc.
Alles wieder wie die Jahre zuvor bevor ich Cannabis Patient war. ( zum Vermerk seit ich Cannabis Patient bin, bin ich auch nicht Raucher, und verdampfe das Medikament ).
Sie meinte am Telefon ich würde alles falsch verstehen, aber sie sagte ich muss Abstinenz sein,dann verdrehte die junge Ärztin wieder alles im munde um!
Und irgendwann nach langem hin und her sagte ich ihr paar mal, ich möchte wissen warum ich so impulsiv bin.
Und ich die oben beschriebenen Symptome habe.
Der weitere Verlauf nur Diskussionen mit ihr,und irgendwann sagte sie folgendes „ WENN IHNEN DAS CANNABIS HILFT,WARUM BRAUCHEN SIE EINE ADHS DIAGNOSE ?“ Ich wiederholte mich wieder : weil ich die oben beschriebenen Symptome habe!

Schluss endlich meinte sie meine Symptome kämen von Cannabis Entzug!
Dabei schilderte ich ihr das ich A: immer 3 Tage im Monat komplett ohne bin,und das ich die Symptome schon bevor ich Cannabis Patient war hatte.
Zum Schluss hab ich gesagt streichen sie bitte den Termin,und vergessen sie es.

Würde nie wieder dort hin gehen,nervet ever!!!

Deni S.

Habe dort gestern am 14 März 2025 angerufen und sofort einen Termin für den 1.April bekommen. Weiß nicht was viele hier haben die Klinik ist Top 👍

Jessica K.

Ich warte nun seit über einem Jahr auf einen Termin zur Diagnostik. Man sagte mir damals am Telefon, dass ich auf einer Warteliste stünde. Heute war ich vor Ort und habe nachgefragt. Es gibt keine Warteliste mehr, Termine werden nun direkt vergeben. Mich hat man unter den Tisch fallen lassen, sodass ich heute einen neuen Platz erhalten habe. Ich darf nun erneut ein knappes Jahr warten, meinen Missmut darüber kann man sich bestimmt vorstellen. Bis in einem Jahr wird sich mein Leiden nochmal verschlimmert haben, weil ich vor einem Jahr schon sehr dringend Unterstützung brauchte. Liebes ZI, bitte bitte bitte macht es in Zukunft besser. Das ist verantwortungslos.

stella S.

Ein Stern ist schon zu viel. Wenn man mal statt nach 6 Monaten nach 10 Monaten kommt wird einem direkt unterstellt man hätte Medikamente illegal erworben. Warum sollte man das tun, wenn man sowieso Patient ist?! Es ist eine Frechheit, dass die Damen an der Rezeption einen viermal fragen dürfen "Wo hatten Sie die her?" nachdem ich schon geschildert hatte, dass ich nur Rezepte vom ZI eingelöst habe. Auf die Frage nach der E-Mail Adresse der Ärztin kam zunächst ein empörtes und klares Nein, bevor die Kollegin neben dran ihr widersprochen hat. Man kennt sich wohl nicht einmal genug aus, um zu wissen, ob und welche Informationen rausgegeben werden dürfen. Wenn ihr die Möglichkeit habt: geht lieber woanders hin, wo man als Patient nicht auf einen Termin in drei Monaten vertröstet wird.

Freyka M.

Ich war 3 Monate auf der Adoleszentenstation im DBT Programm. Für mich persönlich die erste Klinik, wo ich mich als wirklich mündigen Mensch und einigermaßen auf Augenhöhe behandelt gefühlt habe. Man muss halt sehr viel Bereitschaft mitbringen, an sich zu arbeiten, und es ist wirklich sehr sehr hart, aber das Personal ist größtenteils kompetent, gut ausgebildet, respektvoll und motiviert. Man hat im Gegensatz zu anderen Kliniken viiieeeel mehr Raum für Gespräche mit Menschen die sich tatsächlich mit DBT auskennen und lernt sinnvolle Strategien in verschiedenen Gruppen, die Behandlung zielt aber darauf ab einem vor allem Hilfe zur Selbsthilfe anzubieten.

Tomek P.

Achtung! Gefährlich! Unbedingt meiden!
Bei Bitte um Termin wird mit Textbausteinen geantwortet und auf die offene Sprechstunde und deren Öffnungszeiten verwiesen. Vor Ort stellt sich dann heraus, dass die Öffnungszeiten völlig andere sind und somit (verständlicherweise) für den Tag keine Kapazitäten mehr frei sind. Leider bleibt Inkompetenz meist folgenlos. So wohl auch bei Frau Laura Kuntz...